Zawód merchandisera powszechnie utożsamianego z osobą odpowiedzialną za aranżację oraz ogólny wystrój przestrzeni handlowej, coraz częściej opisuje osobę odpowiedzialną za  ekspozycję towarów w przestrzeni wirtualnej.

Rosnąca tendencja konsumentów do zakupów w sklepach online oraz niebagatelny wpływ prezentacji danego produktu na wybór klientów spowodował, że administratorzy sklepów internetowych zwracają szczególną uwagę na prezentację produktów na zdjęciach.

W tym przypadku zasadniczą rolę odgrywa merchandiser, którego głównym zadaniem jest wpływ na zachowania konsumenckie za pomocą narzędzi e-commerce. Do najważniejszych działań merchandisera w przestrzeni wirtualnej należy:

• Dbałość o pozytywny wizerunek sklepu online. W tym przypadku niezwykle ważna jest treść oraz funkcjonalność sklepu internetowego. Chwytliwe hasło reklamowe, unikatowość oferowanych produktów oraz intuicyjna nawigacja strony, umożliwi klientom szybkie odnalezienie konkretnych produktów.
• Umiejętne i wartościowe ukazanie produktu. Duży wpływ na zakup określonego produktu przez klienta ma zdjęcie. Powszechnie wiadomo, że konsumenci są wzrokowcami, dlatego wyraźne zdjęcie w dużej rozdzielczości ułatwi klientom dokonać zakupu.
• Treść, która ukazuje korzyści. Merchandiserzy pracujący nad ukazaniem produktów w sklepie online, powinni skupić się na przekazaniu konsumentom korzyści, jakich dostarczy im zakupiony produkt.
• Cross merchandising. Czyli ukazanie klientom produktów, których prawdopodobnie potrzebują.
• Możliwość wyrażania opinii. Publikowane w sklepie online opinie innych konsumentów, sprawią, że sprzedaż na pewno wzrośnie.
• Promocje, wyprzedaże i kody rabatowe dla stałych klientów. To idealny sposób na zwiększenie sprzedaży i zainteresowanie konsumentów swoją ofertą.